Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 30 juli 2026

1. Inledning

Senior IT-Hjälp Örebro (Matsdata.se) värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy förklaras vilka personuppgifter som samlas in, varför de behandlas och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

Senior IT-Hjälp Örebro
Enskild firma
Kontaktperson: Mats Lönnström
Telefon: 070 - 403 07 45
E-post: info@matsdata.se

3. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi kan behandla följande uppgifter:

• Namn
• Telefonnummer
• E-postadress
• Postadress
• Uppgifter om bokade hembesök
• Information som du lämnar när du kontaktar oss
• Faktureringsuppgifter

Vi behandlar endast de uppgifter som behövs för att kunna erbjuda våra tjänster.

4. Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Besvara frågor och förfrågningar
• Boka och genomföra hembesök
• Administrera kundrelationer
• Skicka fakturor
• Uppfylla krav enligt bokföringslagen
• Förbättra vår service

5. Laglig grund

Behandlingen sker med stöd av:

• Fullgörande av avtal
• Rättslig förpliktelse (exempelvis bokföringslagen)
• Berättigat intresse, såsom att kunna ge god kundservice
• Samtycke när det krävs

6. Hur länge sparas uppgifterna?

Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt.

Fakturaunderlag sparas enligt bokföringslagens krav.

Övriga uppgifter raderas när de inte längre behövs för sitt ändamål.

7. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Personuppgifter kan delas med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, exempelvis:

• Bokföringssystem
• Betaltjänster
• Webbhotell
• IT-leverantörer

Dessa behandlar endast uppgifterna enligt våra instruktioner.

8. Cookies

Webbplatsen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera besök på webbplatsen.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.

9. Google Analytics

Om Google Analytics används samlas anonym statistik in om hur webbplatsen används. Informationen används endast för att förbättra webbplatsens funktion och innehåll.

10. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära information om vilka uppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering när det är möjligt enligt lag
• Begära begränsning av behandlingen
• Invända mot viss behandling
• Begära att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)

11. Klagomål

Om du anser att dina personuppgifter behandlas felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

12. Informationssäkerhet

Vi arbetar för att skydda dina personuppgifter genom lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

13. BankID och säkerhet

Vid hjälp med BankID gäller följande:

• Du godkänner alltid själv med ditt BankID.
• Vi begär aldrig dina PIN-koder eller säkerhetskoder.
• Vi genomför aldrig betalningar eller banköverföringar åt dig.
• Vid känsliga BankID-ärenden rekommenderar vi att en anhörig närvarar.

14. Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller hur dina personuppgifter behandlas är du välkommen att kontakta oss.

Senior IT-Hjälp Örebro
Mats Lönnström
Telefon: 070 - 403 07 45
E-post: info@matsdata.se